01 / 05 · Workflow
Ver el trabajo real.
Mapeamos cómo fluye el trabajo hoy: tareas, tiempos, sistemas y dónde se pierde la información.
- Entrevistas con quien hace el trabajo
- Tiempos, volúmenes y errores de cada tarea
- Sistemas, archivos y canales que intervienen
EntregableMapa del flujo con horas y puntos de fricción